Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è 30 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (che non sia il vettore) avete ricevuto la merce.
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi comunicarci la tua intenzione attraverso una dichiarazione univoca.
Per semplificare la procedura, ti offriamo un portale dei resi:
👉 Registra il reso: https://hotfeelgroundhot.com/pages/returns
L'utilizzo del portale non è obbligatorio, ma facilita l'elaborazione rapida della tua restituzione.
Nota sulla sostituzione
Un scambio diretto non è possibile.
Se desideri un articolo diverso, una taglia diversa o una variante diversa, ti chiediamo di effettuare un nuovo ordine nel negozio.
Potrai restituire l'ordine originale nell'ambito del diritto di recesso.
Effetti del recesso
Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti (comprese le spese di spedizione, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard da noi offerta).
Il rimborso avverrà tempestivamente e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della restituzione o dalla prova dell'invio della merce.
Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.
Restituzione della merce
Devi restituirci la merce tempestivamente e comunque entro 14 giorni a partire dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso.
Il termine è rispettato se spedisci la merce prima della scadenza.
Costi di restituzione
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Restituzione gratuita per i clienti da: Austria, Germania, Svizzera, USA, Canada e Regno Unito
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Per altri paesi potrebbero essere applicate spese di restituzione.
Condizioni della merce
Devi sostenere i costi per l'eventuale svalutazione della merce solo se tale svalutazione è dovuta a un utilizzo che va al di là di quello necessario per verificare la natura, le proprietà e il funzionamento della merce.